Arrêtez de confondre le "vendeur de sable" et le "partenaire business".

Pendant des années, j’ai été commerciale. Et s'il y a bien une phrase qui me fait bondir, c'est celle-ci :

« De toute façon, vous seriez prêt à vendre père et mère pour décrocher le contrat. »

C’est cette image du vendeur sans état d'âme, prêt à mentir ou à cacher des infos cruciales pour une signature, qui a causé un tort immense à notre métier. 

Mettons les choses au clair :

Il y a deux mondes que tout oppose.

1. Le vendeur "One-shot" :

👉 Il cherche une commission, pas une solution.

👉 Il manipule, il omet, il force.

👉 Résultat : Un client déçu, un bouche-à-oreille désastreux et une réputation grillée.

2. Le commercial "Expert" :

👉 Il écoute plus qu’il ne parle.

👉 Il cherche à résoudre un problème, pas à remplir un bon de commande.

👉 Il est capable de dire : « Mon produit n’est pas la solution qu'il vous faut aujourd'hui. »

La vraie vente, ce n'est pas convaincre quelqu'un d'acheter ce dont il n'a pas besoin.

C’est l'art de faire rencontrer un besoin et une solution.

Ceux qui mentent pour vendre ne sont pas des commerciaux, ce sont des imposteurs. Ils ne construisent rien, ils ne font que passer.

Un vrai commercial, c’est quelqu'un qui crée de la valeur, qui rassure et qui accompagne. C’est un allié stratégique.

Question pour vous : Quelle est la pire idée reçue que vous avez entendue sur les commerciaux (ou que vous aviez vous-même) ? 👇